Všeobecné obchodní podmínky Masáže Shanti

Monika Krásová, Radhošť 49, Holice v Čechách, 534 01

IČ.61232017

Tel. č. 724906860

1. Základní ustanovení

1.1. Tyto všeobecné smluvní podmínky upravují právní závazkové vztahy mezi provozovatelem masážních služeb Masáže Shanti  v provozovně na adrese Horní Ředice 101, 534 01 Holice a kupujícím poskytovaných služeb.

1.2. Provozovatel poskytuje masážní služby na základě platného živnostenského oprávnění a dokladů osvědčujících odbornou způsobilost k vykonávaným činnostem.

1.3. Nákupem dárkového poukazu nebo objednáním konkrétního termínu masáže - osobně, telefonicky či elektronicky - , projevuje kupující svůj souhlas s obchodními podmínkami provozovatele.

Nesouhlasí-li zákazník s těmito podmínkami, má možnost služby nevyužít.

2. Objednání služeb

2.1. Termín návštěvy lze dohodnout předem telefonicky, osobně nebo elektronicky. Domluvený termín je závaznou objednávkou, na který si provozovatel vyhrazuje čas.

2.2. Přeobjednání termínu masáže lze telefonicky, osobně nebo elektronicky  nejpozději 24 hod. předem. 

2.3. Absence zákazníka - V případě nepřítomnosti bez omluvy nebo příchodu na masáž se zpožděním delším než 20 minut bude po zákazníkovi požadována ÚHRADA hodnoty rezervované doby ve výši objednané masáže, případně bude odečtena hodnota z dárkového poukazu.

2.4. Pozdní příchod do 15. minut bude provedena ve zkráceném čase, tak, že masáž bude končit v původně stanoveném čase. Proto je dobré počítat s určitými komplikacemi na cestě a vyrazit si z domu dříve. V čekárně je možnost posezení.

2.5. Odmítnutí masáže a předčasné ukončení může provozovatel v těchto případech :

- zákazník se dostaví na masáž - se zjevnými příznaky infekčními příznaky, 

- v podnapilém stavu,

 - pod vlivem návykových látek,

 - v nevyhovujícím hygienickém stavu, 

- během masáže se  bude chovat a vyjadřovat nevhodným způsobem " v tomto případě mu bude účtováno v celé délce hodnota poskytované služby.

- se zdravotními problémy medicínského charakteru

2.6. OSOBNÍ VĚCI A CENNOSTI - Provozovatel služeb neručí za případné ztráty před, a po poskytnutí masáže.

2.7. CENÍK masáží je k nahlédnutí v masérně a na webových stránkách provozovatele. Všechny ceny obsahují DPH ve výši 21%.

2.8. Informovaný souhlas zákazníka - Zákazník je před první masáží informován o indikacích a kontraindikacích masáže, které jsou popsány u každé masáže na webových stránkách masaze-shanti. Pokud se rozhodne masáž podstoupit, dává tím jasně a svobodně najevo svůj informovaný souhlas.

3. REKLAMACE SLUŽEB

    Při reklamaci poskytovaných služeb musí zákazník bezodkladně a věrohodně doložit, že předmět reklamace souvisí s konkrétním pochybením provozovatele. Reklamace se podává písemně na adresu provozovatele. V případě bezpředmětné reklamace budou náklady na její projednávání vymáhány po zákazníkovi.  

4. DÁRKOVÉ POUKAZY

4.1. Použití dárkového poukazu lze použít na úhradu masáže dle výběru poskytovaných služeb, které poskytuje provozovatel. Druhy masáží najdete na webových stránkách www.masaze-shanti.cz . Platbu dárkovým poukazem je třeba doložit před začátkem masáže pro ověření platnosti.

4.2. Hodnota dárkového poukazu nelze proměnit v hotovost. Nevyčerpanou hodnotu dárkového poukazu nelze vracet v hotovosti.

4.3. Platnost dárkového poukazu je platný, pokud nebyla vyčerpána jeho hodnota, nebo neuplynula lhůta jeho použitelnosti. Dárkový poukaz lze použít i pro částečnou úhradu s hotovostním doplatkem.

4.4. Lhůta platnosti dárkového poukazu je tři roky. V případě změny této lhůty budete včas informováni.

TYTO VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY VSTUPUJÍ V PLATNOST 1.8.2023